CONDICIONES DE VENTA
- Compraventa de productos en la Web.
- Cómo comprar.
- Pago de la compra.
- Entrega de los productos.
- Devoluciones de productos.
- Garantía de los productos.
- Uso de la Web.
- Derechos de propiedad intelectual e industrial.
- Limitaciones de responsabilidad.
- Información sobre cookies.
- Política de protección de datos.
- Modificaciones de los contenidos.
- Legislación aplicable y jurisdicción.
- Plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico.
Compraventa de productos en la Web
Al adquirir un producto usted declara que es conocedor de las características y precio, ya que se especifican en la web.
Los precios de venta de los productos que se ofertan en la presente web incluyen los impuestos indirectos (IVA).
Cómo comprar
Para llevar a cabo compras de los diferentes productos que se muestran en esta web, el usuario podrá ir seleccionando los productos que desea adquirir, los cuales se irán incorporando al “Carro de Compra”, el cual podrá consultar durante el proceso de compra antes de proceder al pago.
Pago de la compra
Finalizado el proceso de selección de productos, y queriendo el usuario proceder a la compra de los productos incorporados por él al “Carro de Compra”, deberá seleccionar la opción pago, teniendo acceso a una pasarela de pago en la que podrá realizar el abono del precio.
FRAGONARD INTERIORS S.L acepta diversas tarjetas y modos de pago que se especifican en la pasarela de pago.
Solo los mayores de edad según la legislación española (mayores de 18 años) pueden realizar compras en esta web.
El usurario al usar una tarjeta para efectuar el pago de sus compras está declarando que es titular de la misma o está autorizado por el titular para su uso. Si FRAGONARD INTERIORS S.L sospechara del uso fraudulento del medio de pago podrá cancelar la compra. En cualquier momento anterior o posterior al pago. FRAGONARD INTERIORS S.L podrá solicitar documentos de identificación con el fin de confirmar la identidad del titular de la tarjeta o medio de pago.
Antes de proceder al pago es necesario que el usuario facilite sus datos en el formulario “Detalles de facturación”. Lea nuestra Política de Privacidad en cuanto a los datos personales que nos facilite.
Una vez efectuado el pago, el usuario recibirá en el correo electrónico facilitado a FRAGONARD INTERIORS S.L un recibo de confirmación de la compra, en el cual se relacionarán los productos comprados y el precio.
Plazo y entrega de los productos
Una vez abonado el pago, se procederá a preparar el pedido, acto seguido la empresa de transporte recoge la mercancía y es enviada a la dirección indicada. Con un plazo máximo de 15 días para la entrega.
Completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos del mismo, en caso de no recibirlo, póngase en contacto con nosotros.
Devoluciones de productos
Conforme establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y salvo las excepciones legalmente establecidas, tiene derecho a desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido. Para ello, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento facilitado en esta web.
Por las características de los productos ofertados pudiera haber limitaciones a este derecho, tenga en cuenta que según la legislación vigente el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Garantía de los productos
Los productos están cubiertos por una garantía legal de un año frente a las faltas de conformidad, teniendo en cuenta el tipo de producto y la vida útil del mismo.
Mediante una simple declaración, el consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de las faltas de conformidad, la reducción o devolución del precio, sustitución o reparación.
Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en el año siguiente al suministro del producto suministrado en un acto único o en una serie de actos individuales, ya existían cuando producto se suministró.
La puesta en conformidad será gratuita para el consumidor y deberá llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, atendiendo a las circunstancias.
La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del producto y el que ha suministrado el empresario.
El consumidor podrá elegir estas opciones cuando la subsanación no ha sido posible debido a las siguientes causas:
- La subsanación resulta imposible o es desproporcionada.
- FRAGONARD INTERIORS S.L no haya puesto los bienes en conformidad.
- Cuando aparece una nueva falta de conformidad después del intento del empresario de poner los recursos en conformidad.
- La falta de conformidad es tan grave que justifica la resolución o reducción del precio.
- FRAGONARD INTERIORS S.L reembolsará al consumidor todos los importes pagados con arreglo al contrato.
- Cumplirá con la normativa sobre protección de datos.
Por su parte, el consumidor:
- No utilizará los productos ni los pondrá a disposición de terceros.
En la asistencia en garantía, te recomendamos adjuntar la factura o comprobante de compra para agilizar los trámites.
Uso de la Web
Es de la exclusiva responsabilidad del usuario el uso de la página web, su información y contenidos. El usuario deberá hacer un uso adecuado de los contenidos de la página web. Está prohibido el uso con fines ilegales, ilícitos o no autorizados, así como llevar a cabo actuaciones contrarias a la buena fe, la moral, el orden público o en contra del titular de la página web.
Si para el acceso a algunos servicios se le requiriera información al usuario, este se compromete a que esta sea veraz y lícita. Cualquier suplantación de personalidad será denunciada ante las autoridades competentes.
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Derechos de propiedad intelectual e industrial
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Limitaciones de responsabilidad
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Modificaciones de los contenidos
FRAGONARD INTERIORS SL se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
Legislación aplicable y jurisdicción
Son de aplicación las presentes condiciones generales y las particulares establecidas en su caso. La legislación aplicable es la española. Para controversias, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, el usuario se somete a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valladolid.
Se informa al usuario de la existencia de la plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico, a la cual puede acudir para la resolución de conflictos derivados de su compra online. Puede acceder a la misma el siguiente enlace Resolución de litigios en línea https://ec.europa.eu/consumers/odr/
